Aviso de Privacidad

RESPONSABLE

VALION-CAPITAL, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo el Responsable) con domicilio en Avenida López Mateos #2405, piso 21, interior C, Corporativo Midtown, colonia Italia Providencia en Guadalajara, Jalisco, C.P. 44648, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales por lo que en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley), así como en la regulación aplicable, ponemos a disposición el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo el Aviso de Privacidad), en el que se le informa de manera expresa lo siguiente:

DATOS PERSONALES RECABADOS Y QUE SERÁN SOMETIDOS AL TRATAMIENTO POR EL RESPONSABLE.

A efecto de llevar a cabo las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, se le informa que el Responsable recabará para su tratamiento legítimo, controlado e informado, los siguientes datos personales (en lo sucesivo los Datos Personales) de los cuales usted es titular (en lo sucesivo el Titular) y que resultan necesarios para la adecuada contratación de productos, operaciones y/o servicios que ofrece el Responsable.

Datos de Identificación

• Domicilio personal, fiscal y comercial.
• Correo electrónico personal y empresarial o laboral.
• Número telefónico personal, de casa, comercial o laboral.
• Copia de identificación oficial vigente.
• Ocupación.
• Giro o actividad económica registrada ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
• Fecha y lugar de nacimiento.
• Clave de Identificación Electrónica Confidencial (“Clave CIEC”) emitida por el Portal del SAT.
• Datos académicos y laborales.
• Datos de ubicación geográfica aproximada y exacta.

Datos financieros y patrimoniales

• Estados de cuenta bancarios con hojas de movimientos.
• Información proporcionada por las instituciones de información crediticia.
• Estados Financieros.
• Facturas recibidas y emitidas.
• Declaraciones de impuestos provisionales y definitivas.
• Opiniones de cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Adeudos fiscales.
• Buzón tributario.
• Información societaria.

Datos Sensibles Recabados

• Datos biométricos, limitados a reconocimiento facial mediante imagen, fotografía, videograbación y/o huella dactilar.

Los Datos Biométricos (Datos Sensibles) que se recaben del Titular, sólo serán tratados para corroborar la identidad del Titular.

El Responsable hace del conocimiento del Titular que respecto de los Datos Personales de otras personas que el Titular proporciona al Responsable, tales como obligados solidarios; garantes; avales; proveedores; beneficiarios; propietarios reales; referencias comerciales, referencias personales y cualquier otra figura legal relacionada con los productos, operaciones y/o servicios que ofrece el Responsable, el Titular se obliga a informar a esas personas sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad.

VIDEOGRABACIÓN

Al momento de que ingrese a nuestras instalaciones físicas, su imagen será videograbada con la finalidad de seguridad y prevención del delito, informándole que dichas grabaciones estarán almacenadas en nuestros servidores por el tiempo de 30 días naturales, en donde una vez pasado dicho plazo, las imágenes se suprimirán de forma definitiva de nuestro almacenamiento.

FINALIDADES PRIMARIAS

En cumplimiento a lo previsto en el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y el artículo 50 del Reglamento De La Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares, los Datos Personales que recabamos del Titular, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio que solicita:

• Identificar al Titular y proporcionar los servicios y/o productos que solicite.
• Ponernos en contacto y envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, servicios de mensajería instantánea, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos.
• Emitirle su clave de usuario y contraseña.
• Seguimiento de servicios y/o productos contratados.
• Analizar el historial crediticio; evaluación de información financiera; validación de identidad y autenticidad; determinación de condiciones comerciales; generación y celebración de contratos y demás documentos legales.
• Realizar investigaciones y monitoreo periódicos sobre su comportamiento crediticio; realizar visitas domiciliarias para validaciones de datos, y/o para la gestión de solicitudes.
• Gestión, control, administración, análisis y procesamiento de los Datos Personales para, en su caso, la contratación y el otorgamiento de los productos y servicios solicitados, así como el análisis para el ofrecimiento de mejoras y beneficios en las condiciones de los productos y servicios contratados.
• Verificar, confirmar y validar la identidad del Titular, así como la veracidad de la información que proporciona como propia, referencias, obligados solidarios, avales, según resulte aplicable de acuerdo con los Servicios solicitados.
• Emitirle facturas y recibir pagos; configuración de mecanismos de pago y envío de estados de cuenta.
• Realizar gestiones de cobranza judicial y extrajudicial.
• Llevar a cabo las gestiones enfocadas al cumplimiento de obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica y/o comercial que se origine con motivo de la prestación de los productos y servicios que ofrecemos.
• Verificar las huellas dactilares, imagen, fotografía, videograbación y/o cualquier elemento de reconocimiento facial proporcionados por el Titular, en los registros que administra el Instituto Nacional Electoral o cualquier otra autoridad que emita documentos oficiales en los Estados Unidos Mexicanos, con la finalidad de validar la coincidencia de los Datos Personales y Datos Sensibles proporcionados por el Titular en las bases de datos de la autoridad correspondiente, incluyendo el resultado de la verificación en el expediente de identificación del Titular y resguardar la información para la solicitud de los Servicios.
• Evaluación de los productos y servicios y envío de comunicaciones e información relacionada con los productos y servicios para ofrecer ampliación o mejora en éstos.
• Realizar el análisis crediticio y de la información proporcionada por el Titular de manera manual o automatizada mediante mecanismos de inteligencia financiera, a fin de determinar el nivel de riesgo, viabilidad de pago, perfil transaccional, y cualquier otra evaluación que sea requerida por la normatividad aplicable u obligación legal Responsable para, en su caso, el otorgamiento y contratación de los productos y servicios.
• Verificación e investigación de capacidad crediticia.
• Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que se estime conveniente.
• Prevenir, detectar y combatir actos ilícitos, fraudes y delitos financieros.
• Verificación de datos a través de redes sociales.
• Brindar soporte técnico al Titular.
• Datos de ubicación geográfica necesarios para la correcta prestación de productos y/o servicios que preste el Responsable directamente o a través de terceros.
• Para dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo, así como la mitigación de riesgos asociados a fraudes o suplantación de identidad.
• El uso de la Clave SIEC se utilizará para obtener y descargar su constancia de situación fiscal, facturas, declaraciones (provisionales y definitivas), opiniones de cumplimiento de obligaciones fiscales, Adeudos fiscales, Buzón tributario, así como para acceder, copiar, validar y verificar su identidad mediante la confrontación de los Datos Personales proporcionados con la información contenida en los registros del SAT (tales como número telefónico, correo electrónico y domicilio).
• Dar cumplimiento a los distintos ordenamientos legales vigentes y aplicables, así como a requerimientos de autoridades, en su caso.
• Realizar actividades de inteligencia comercial, gestionar estudios y programas necesarios para determinar hábitos de consumo del Titular para la implementación de mejoras y actualizaciones en los sitios, las apps y los servicios y productos que ofrece el Responsable.
• Estadística y registro histórico.

FINALIDADES SECUNDARIAS

Como finalidades secundarlas, utilizaremos su Información Personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Para enviarle información relativa a nuestros productos y servicios.
• Envío de ofertas, promociones, mercadotecnia o eventos especiales.
• Promoción de servicios y prospección comercial.
• Contactar al Titular para realizar reportes y encuestas de satisfacción.

El Titular podrá oponerse o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros para oponerse a este tratamiento de su información personal por medio de los canales que hemos implementado y podrá ver en el apartado de DERECHOS ARCO de este Aviso de Privacidad.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

El Responsable, como parte de las operaciones propias del negocio, podrá transferir los Datos Personales para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, con:

• Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas del Responsable, las cuales operan bajo las mismas políticas y procesos internos en materia de protección de datos personales, con la finalidad de brindarle un mejor servicio.
• Autoridades competentes, en caso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable.
• Servicio de Administración Tributaria, para cumplir con la normatividad fiscal.
• Otros entes en caso de ser adquirida, fusionada o cualquier otra operación similar,
• Entidades financieras y entidades comerciales.
• Socios comerciales con quien se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios en beneficio del Titular.

El Responsable podrá realizar remisiones de los Datos Personales con terceros en su carácter de Encargados para su tratamiento por cuenta del Responsable de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, lo anterior como consecuencia de la existencia de una relación jurídica entre el tercero y el Responsable. Los terceros en su carácter de Encargados, sólo recibirán aquellos Datos Personales que sean estrictamente necesarios para la prestación de los servicios contratados por el Responsable conforme a las instrucciones de estos o para el cumplimiento legal correspondiente, guardando estricta confidencialidad respecto de los Datos Personales tratados.

DERECHOS ARCO

El Titular tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos de él, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es derecho del Titular solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, para conocer el procedimiento y requisitos de dicho ejercicio, el Titular deberá presentar la solicitud respectiva, poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Privacidad que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

El Titular puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, el Titular deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

El ejercicio de los Derechos ARCO deberá realizarse mediante la presentación de una solicitud por escrito en el domicilio del Responsable ubicado en Avenida López Mateos #2405, piso 21, interior C, Corporativo Midtown, colonia Italia Providencia en Guadalajara, Jalisco, C.P. 44648, dirigido al Departamento de Atención de Datos Personales, área encargada de dar trámite a las solicitudes relativas a los Datos Personales y fomentar la protección de los mismos al interior del Responsable. La Solicitud que realice el Titular deberá ser firmada por éste y contener los siguientes datos:

• Su nombre y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud;
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y,
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Una vez presentada la solicitud, le comunicaremos, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que recibamos su solicitud, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable le haya comunicado la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la de su representante legal, el Responsable, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a su solicitud. En estos casos, el Titular contará con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que hubiere recibido su solicitud. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si no responde dentro de dicho plazo.

El Responsable dará respuesta a la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en la Ley, y el solicitante cumpla con lo dispuesto en el artículo 28 de la Ley.

El Titular será el responsable de mantener actualizados sus Datos Personales en posesión del Responsable. Por lo anterior, el Titular garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.

LIMITACIONES Y DIVULGACION DE DATOS PERSONALES

De igual forma, el Titular podrá también limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales dirigiendo una solicitud por escrito siguiendo el mismo procedimiento para el ejercicio de Derechos ARCO señalado en el apartado de DERECHOS ARCO de este Aviso de Privacidad.

CONSENTIMIENTO

El uso de nuestros servicios en cualquiera de los sitios del Titular la solicitud y/o la contratación de los productos y servicios prestados por el Responsable correspondiente para las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, constituye el reconocimiento y aceptación expresa del presente Aviso de Privacidad y el consentimiento legalmente requerido (en su caso) para el tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades previas en el presente Aviso de Privacidad.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo que nos comprometemos a mantenerlo informado sobre las modificaciones, cambios o actualizaciones que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, notificándole por medio del canal de comunicación que tengamos de usted, así como a través de nuestro portal de internet www.valionleasing.com

El Aviso de Privacidad aplicable al tratamiento de tus datos personales será aquel que aparezca publicado en nuestro sitio web www.valionleasing.com.